ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 07 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тихоновой Евгении Евгеньевны, ИНН 644106504952, ОГРНИП 315644100000201, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

Настоящая оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020, а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

Совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте https://shar-balakovo.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1. Общие положения

1.1.

Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу:

Главная

1.2.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей оферты;
принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок;
обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
предоставляет достоверные сведения при оформлении заказа.

1.3.

Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4.

Акцептом настоящей оферты признается оформление Покупателем заказа посредством сайта Продавца либо иным способом, предложенным Продавцом.

1.5.

С момента акцепта настоящий документ приобретает силу договора розничной купли-продажи, заключенного между Продавцом и Покупателем.

1.6.

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя.

Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

Изменения не распространяются на заказы, принятые Продавцом до момента публикации новой редакции.

2. Термины и определения

Для целей настоящей оферты используются следующие понятия.

2.1. Интернет-магазин

Совокупность программных средств, размещенных по адресу https://shar-balakovo.ru, посредством которых осуществляется дистанционная продажа товаров.

2.2. Сайт

Интернет-ресурс, расположенный по адресу:

Главная

2.3. Продавец

Индивидуальный предприниматель Тихонова Евгения Евгеньевна.

2.4. Покупатель

Физическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.5. Заказ

Надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.

2.6. Товар

Воздушные шары, композиции из воздушных шаров, праздничная продукция, подарочная упаковка и иные товары, представленные в интернет-магазине.

2.7. Индивидуальный заказ

Товар либо композиция, изготовленные по индивидуальным пожеланиям Покупателя, включая, но не ограничиваясь:

выбором состава композиции;
подбором цветовой гаммы;
нанесением надписей;
подбором фигур;
изменением количества шаров;
изготовлением композиции по фотографии либо пожеланиям Покупателя.

3. Предмет договора

3.1.

Продавец обязуется изготовить (при необходимости) и передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, установленном настоящей офертой.

3.2.

Ассортимент товаров, стоимость, характеристики, фотографии и описание размещаются на сайте.

3.3.

Фотографии товаров носят информационный характер.

Незначительные отличия композиции от изображений на сайте, обусловленные особенностями ручной сборки, индивидуальными настройками цветопередачи устройств, различиями партий материалов либо необходимостью замены отдельных элементов на аналогичные по цвету, размеру или назначению, не являются недостатком товара.

3.4.

При отсутствии отдельных материалов Продавец вправе заменить их аналогичными по:

цветовой гамме;
размеру;
форме;
дизайну;
стоимости.

Такая замена допускается исключительно при условии сохранения общего внешнего вида, праздничной концепции и потребительских свойств композиции.

3.5.

Если замена существенно изменяет внешний вид либо стоимость композиции, Продавец предварительно согласовывает изменения с Покупателем.

3.6.

Все композиции изготавливаются непосредственно перед передачей Покупателю либо передаются курьеру максимально близко ко времени доставки с целью сохранения потребительских свойств товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1.

Заказ может быть оформлен:

посредством сайта;
через форму быстрого заказа;
по телефону;
через мессенджеры, указанные на сайте;
иными способами, предложенными Продавцом.

4.2.

При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, включая:

имя;
номер телефона;
адрес доставки (при выборе доставки);
дату и время получения;
сведения о получателе (при необходимости);
иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

4.3.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.

4.4.

Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом и поступления полной оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.

4.5.

До момента подтверждения заказа Продавец вправе отказать в его исполнении в случаях:

отсутствия необходимых материалов;
невозможности изготовления композиции в требуемые сроки;
невозможности доставки по указанному адресу;
предоставления Покупателем недостоверных сведений;
возникновения иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа.

В указанном случае денежные средства, полученные Продавцом, возвращаются Покупателю в полном объеме.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1.

Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

5.2.

Стоимость доставки определяется отдельно в соответствии с выбранным способом получения товара и отображается при оформлении заказа.

5.3.

Продавец вправе изменять стоимость товаров до момента оформления заказа.

После подтверждения заказа изменение стоимости не допускается, за исключением случаев согласования изменений сторонами.

5.4.

Оплата товаров осуществляется на условиях полной предварительной оплаты.

Изготовление товара начинается после подтверждения поступления денежных средств, если иное не согласовано сторонами.

5.5.

Оплата заказа может осуществляться следующими способами:

банковской картой;
посредством системы быстрых платежей (СБП);
наличными денежными средствами при оплате в магазине (для заказов, оформленных с последующим самовывозом);
иными способами, доступными на момент оформления заказа.

5.6.

Моментом исполнения обязанности Покупателя по оплате считается поступление денежных средств Продавцу.

6. Изготовление товара

6.1.

Воздушные шары, композиции из воздушных шаров, праздничное оформление и иные товары, изготавливаемые по индивидуальным пожеланиям Покупателя, собираются вручную непосредственно перед передачей Покупателю либо передачей курьеру.

6.2.

Срок изготовления зависит от:

сложности композиции;
количества товаров;
наличия необходимых материалов;
выбранной даты и времени получения;
текущей загруженности Продавца.

6.3.

Продавец вправе использовать материалы различных производителей при условии сохранения внешнего вида, цветовой гаммы, качества и назначения композиции.

6.4.

В случае отсутствия отдельных элементов композиции Продавец вправе заменить их аналогичными по цвету, размеру, форме или дизайну без ухудшения общего внешнего вида товара.

Если такая замена может существенно изменить внешний вид композиции, Продавец предварительно согласовывает замену с Покупателем.

6.5.

Нанесение индивидуальных надписей, изменение состава композиции либо изготовление товара по фотографии Покупателя считается изготовлением товара по индивидуальному заказу.

7. Доставка и самовывоз

7.1.

Получение товара осуществляется одним из следующих способов:

доставка курьером;
самовывоз из магазина.

7.2.

Информация о стоимости доставки размещается на сайте и доводится до сведения Покупателя до момента оформления заказа.

7.3.

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

7.4.

Покупатель обязан обеспечить возможность беспрепятственной передачи товара курьером.

7.5.

В случае невозможности вручения товара по причинам, зависящим от Покупателя либо Получателя, Продавец вправе:

согласовать повторную доставку;
предложить самовывоз;
удержать стоимость фактически оказанной услуги доставки.

7.6.

При выборе самовывоза Покупатель обязан получить заказ в согласованный день.

В случае невозможности получения заказа Покупатель обязан заранее уведомить Продавца.

7.7.

Время доставки является ориентировочным.

Продавец принимает все разумные меры для соблюдения согласованного времени доставки, однако не несет ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая:

дорожные заторы;
дорожно-транспортные происшествия;
неблагоприятные погодные условия;
ограничения движения транспорта;
чрезвычайные обстоятельства.

8. Особенности товара

8.1.

Воздушные шары являются праздничной продукцией с ограниченным сроком сохранения потребительских свойств.

8.2.

Продолжительность полета воздушных шаров зависит от множества факторов, включая:

температуру воздуха;
влажность;
воздействие прямых солнечных лучей;
наличие кондиционеров;
работу отопительных приборов;
механические воздействия;
контакт с острыми предметами;
особенности эксплуатации;
естественные физические свойства материалов.

8.3.

Продавец использует качественные материалы и современные технологии обработки латексных воздушных шаров, направленные на увеличение продолжительности их полета.

8.4.

Фактическое время полета воздушных шаров не может быть гарантировано, поскольку зависит от условий эксплуатации, не находящихся под контролем Продавца.

8.5.

Незначительное уменьшение размера шаров, снижение подъемной силы либо постепенное изменение внешнего вида вследствие естественного выхода газа являются нормальными физическими процессами и не свидетельствуют о недостатках товара.

8.6.

После передачи товара ответственность за соблюдение условий хранения и эксплуатации переходит к Покупателю.

9. Приемка товара

9.1.

При получении товара Покупатель либо Получатель обязан осмотреть товар.

9.2.

До момента принятия товара Покупатель вправе проверить:

комплектность;
соответствие заказу;
отсутствие явных повреждений.

9.3.

Подписание документов о получении товара либо фактическое принятие товара без замечаний подтверждает отсутствие явных недостатков на момент передачи.

9.4.

Претензии относительно внешнего вида товара, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре во время получения, после принятия товара не принимаются.

9.5.

В случае обнаружения недостатков при получении Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом представителю Продавца либо курьеру.

10. Бонусная программа

10.1.

Продавец вправе проводить бонусные, дисконтные и иные программы лояльности.

10.2.

Правила бонусной программы размещаются на сайте Продавца и являются самостоятельным документом.

10.3.

Начисление, использование, аннулирование и срок действия бонусов регулируются условиями бонусной программы.

10.4.

Бонусы не являются денежными средствами и не могут быть обменены на денежные средства либо выплачены Покупателю.

10.5.

Продавец вправе изменять условия бонусной программы, уведомив пользователей посредством размещения новой редакции правил на сайте.

11. Права и обязанности сторон

Продавец обязан:

передать Покупателю товар, соответствующий заказу;
предоставить достоверную информацию о товаре;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

Продавец вправе:

отказать в исполнении заказа при невозможности его выполнения;
изменять ассортимент товаров;
изменять стоимость товаров до момента оформления заказа;
приостанавливать работу сайта для проведения технических работ;
вносить изменения в настоящую оферту.

Покупатель обязан:

предоставить достоверные сведения;
своевременно оплатить заказ;
принять товар;
соблюдать рекомендации по эксплуатации воздушных шаров.

12. Отказ от заказа

12.1.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до момента передачи товара в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2.

До начала изготовления товара либо выполнения иных действий по исполнению заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства в полном объеме.

12.3.

В случае если Продавец приступил к исполнению заказа, включая, но не ограничиваясь:

подбором материалов;
подготовкой воздушных шаров;
изготовлением композиции;
нанесением индивидуальных надписей;
упаковкой товара;
подготовкой заказа к передаче курьеру,

Покупатель вправе отказаться от заказа, однако Продавец вправе удержать сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.4.

Порядок возврата денежных средств, основания отказа от товара и иные вопросы, связанные с отменой заказа, регулируются отдельным документом «Возврат и отмена заказа», размещенным на Сайте.

13. Ответственность сторон

13.1.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2.

Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений.

13.3.

Продавец не несет ответственности за невозможность вручения товара Получателю вследствие отсутствия Получателя по указанному адресу, невозможности связаться с Получателем либо иных обстоятельств, зависящих от Покупателя или Получателя.

13.4.

Продавец не несет ответственности за ухудшение потребительских свойств воздушных шаров после передачи товара Покупателю вследствие нарушения условий хранения или эксплуатации.

13.5.

Продавец не отвечает за естественные физические процессы, связанные с использованием воздушных шаров, включая:

постепенное уменьшение объема;
снижение подъемной силы;
изменение формы;
естественное старение материалов.

13.6.

Информация, размещенная на Сайте, включая фотографии товаров, носит информационный характер и не является гарантией абсолютного совпадения внешнего вида товара, поскольку композиции изготавливаются вручную.

13.7.

Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая перебои в работе сети Интернет, оборудования операторов связи, программного обеспечения третьих лиц либо технические работы.

14. Форс-мажор

14.1.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

14.2.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

стихийные бедствия;
чрезвычайные ситуации;
пожары;
наводнения;
военные действия;
террористические акты;
массовые беспорядки;
эпидемии;
решения органов государственной власти;
отключения электроэнергии;
аварии инженерных сетей;
иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть либо предотвратить.

14.3.

Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.

15. Порядок разрешения споров

15.1.

Все разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.

15.2.

Покупатель вправе направить претензию:

посредством электронной почты;
иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

15.3.

Продавец рассматривает обращение в разумный срок в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

15.4.

В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. Интеллектуальная собственность

16.1.

Все материалы, размещенные на Сайте, включая:

фотографии;
изображения;
дизайн;
тексты;
описания товаров;
логотипы;
элементы фирменного стиля,

являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

16.2.

Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента опубликования новой редакции.

17.2.

Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.

17.3.

Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.4.

Действующая редакция настоящей Оферты постоянно размещается на Сайте по адресу:

Главная

18. Реквизиты Продавца

Продавец:

Индивидуальный предприниматель
Тихонова Евгения Евгеньевна

ИНН: 644106504952

ОГРНИП: 315644100000201

Электронная почта: evgeniyadobro@yandex.ru

Телефон: +7 (927) 147-96-72